PATTERN 01
当店で組立・整備する場合
当店で組立・整備を行い、アートセッティングデリバリー株式会社がお届けします。
- ご注文・決済完了
- 当店にて組立・整備
- 配送会社へ配送を依頼
- 商品を引き渡し、お問い合わせ番号を記載した発送通知メールを送信
- 配送会社から電話連絡を受け、お届け日時を調整
- 商品のお届け
電話がつながらない場合は、そのまま配達に伺うことがあります。ご不在の場合は不在票が投函されます。
COMPLETED VEHICLE DELIVERY
完成車お届けサービスについて
対象商品を当店または提携業者で組み立て・整備し、完成車の状態でお届けするサービスです。配送先などに応じて、当店が最適な配送方法を決定します。
お届けまでの目安
約2週間
決済完了またはご入金確認後
ご利用いただけない地域
北海道・沖縄・離島
原則として完成車配送の対象外
お届け日時
業者との連絡時に調整
電話またはSMSでご連絡します
北海道・沖縄県・離島へのお届けについて
北海道、沖縄県、離島・離島扱い地域への完成車お届けサービスは、原則として承っておりません。対象地域か分からない場合は、ご注文前にAcalieサービスセンターまでお問い合わせください。
ABOUT
サービスのご案内
完成車お届けサービスでは、ご注文後に当店または提携業者が電動モビリティの組立・整備を行い、完成車の状態でお届けします。
DELIVERY PATTERNS
2つのお届け方法
PATTERN 02
提携業者で組立・整備する場合
当店倉庫からアベントゥーライフ株式会社へ商品を送り、提携業者が組立・整備およびお客様への配送を行います。
- ご注文・決済完了
- 提携業者へ商品を移送し、発送通知メールを送信
- 提携業者にて組立・整備
- 提携業者からSMSまたは電話連絡を受け、お届け日時を調整
- 商品のお届け
提携業者：アベントゥーライフ株式会社
アートセッティングデリバリーからのご連絡
商品を配送会社へ引き渡した後、発送通知メールでお問い合わせ番号（送り状番号）をお知らせします。お届け前には、アートセッティングデリバリーから、ご注文時に登録された電話番号へ連絡があります。知らない番号から着信する場合がありますので、ご注意ください。
提携業者で組立・整備する場合の発送通知について
発送通知メールは、お客様への最終発送ではなく、当店倉庫から提携業者へ商品を移送した時点で送信されます。そのため、発送通知や配送情報に表示されるお届け先・配送経路が、実際のお客様のお届け先と異なる場合があります。
BEFORE DELIVERY
お届け前にご確認ください
- 決済完了またはご入金確認後、お届けまでの目安は約2週間です。組立・整備の状況、繁忙期、配送先地域などにより、通常よりお時間をいただく場合があります。
- お届け日時はご注文時には確定しません。配送会社または提携業者から電話またはSMSで連絡があった際に、お届け日時を調整してください。
- 配送会社または提携業者からの連絡は、ご注文時に登録された電話番号へ行います。知らない番号から着信する場合がありますので、電話番号に誤りがないかご確認のうえ、着信にご注意ください。
- いずれの配送パターンも、発送通知メールの送信後すぐに商品が届くものではありません。
- 発送手続きの進行状況によっては、お届け先の変更を承れない場合があります。変更がある場合は、できるだけ早くご連絡ください。
RETURNS & CANCELLATIONS
返品・キャンセルについて
完成車お届けサービスを利用した商品は、組立・整備を行うため、お客様都合による返品・交換を承ることができません。
キャンセルをご希望の場合
できるだけ早くAcalieサービスセンターまでご連絡ください。決済完了後は、ご連絡をいただいた時点で商品の出荷準備を開始していない場合に限り、キャンセルを承ります。出荷準備開始後は、商品が発送前の場合でも、お客様都合によるキャンセルは承ることができません。
※当店の不備、初期不良、配送中の破損または誤配送と確認された場合は、商品の状態に応じて対応をご案内します。
FAQ
よくあるご質問
Q
北海道・沖縄県・離島でも利用できますか？
北海道、沖縄県、離島・離島扱い地域への完成車お届けサービスは、原則として承っておりません。対象地域か分からない場合は、ご注文前にAcalieサービスセンターまでお問い合わせください。
Q
配送パターンを選ぶことはできますか？
お選びいただけません。商品やお届け先地域などをもとに、当店で決定します。
Q
発送通知メールが届きました。すぐに商品が届きますか？
発送通知後すぐに届くものではありません。特に提携業者で組立・整備する場合は、当店倉庫から提携業者へ移送した時点で発送通知メールを送信します。組立・整備後、提携業者からSMSまたは電話で配送日程をご案内します。
Q
お届け日時はいつ決まりますか？
お届け日時はご注文時には確定しません。配送会社または提携業者から、ご注文時に登録された電話番号へ電話またはSMSで連絡しますので、その際にお届け日時を調整してください。
Q
注文後にお届け先を変更できますか？
発送手続きの進行状況によっては変更を承れない場合があります。注文番号、ご注文者名、変更後のお届け先氏名・郵便番号・住所・電話番号を記載し、できるだけ早くAcalieサービスセンターまでご連絡ください。
お問い合わせ
完成車お届けサービスについてご不明な点がございましたら、Acalieサービスセンターまでお問い合わせください。
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