Contract
特定商取引法に基づく表示
販売業者の名称
販売責任者名
販売業者の住所
販売業者の連絡先
メールアドレス：
電話番号：050-1792-8629
商品代金以外の必要料金
商品価格は、すべて消費税を含む税込価格で表示しています。商品代金とは別に、送料、銀行振込手数料、コンビニ決済手数料、あと払い（ペイディ）のお支払い方法によって発生する手数料がかかる場合があります。
- 北海道：1,320円（税込）
- 沖縄県：3,300円（税込）
- その他の地域：990円（税込）
小物・パーツ類の合計金額が15,000円（税込）以上の場合は送料無料です。
- 通常地域：基本送料無料
- 北海道：追加3,300円（税込）
- 沖縄県：追加11,000円（税込）
- 離島・離島扱い地域：個別見積もり
大型商品と小物・パーツ類は原則として別送となり、送料も別に計算します。大型商品の代金は、小物・パーツ類の送料無料条件となる15,000円（税込）の判定には含まれません。
申し込み有効期限
お申し込みの有効期限は、お支払い方法によって異なります。
ご注文日の翌営業日から数えて3営業日以内（土日祝を除く）にお振り込みください。期限までのお振り込みが難しい場合は、期限前にAcalieサービスセンターまでご連絡ください。期限までにご入金またはご連絡を確認できない場合は、期限の翌営業日以降にご注文をキャンセルします。
お支払い番号発行日から10日以内にお支払いください。期限までにお支払いが確認できない場合は、ご注文が自動的にキャンセルされます。
商品ページに申込期限または販売期間を別途記載している場合は、各商品ページの案内が優先されます。
不良品
商品到着後は、できるだけ早く開梱し、商品本体・付属品の状態およびご注文内容をご確認ください。商品に初期不良、付属品の不足またはご注文内容との相違がある場合は、商品到着後14日以内（土日祝を含む）にAcalieサービスセンターまでご連絡ください。休業日にいただいたご連絡は、翌営業日以降に順次対応します。
商品の状態を確認したうえで、修理、交換、不足品の発送または返金など、状況に応じた対応をご案内します。当店の不備または初期不良と確認された場合、返品・交換に必要な送料は当店が負担します。
まず、お届けを担当した配送業者へご連絡ください。その後、Acalieサービスセンターへ、商品本体・外箱・梱包材の状態が分かる写真を添えてご連絡ください。状況確認が完了するまで、商品、外箱、送り状および梱包材を処分せず保管してください。
当店からご案内する前に商品を返送しないでください。商品到着後14日を過ぎてから判明した不具合は、各商品の保証規定に基づいて対応をご案内します。
販売数量
販売数量は商品ごとに設定しています。購入可能な数量や在庫状況は、各商品ページをご確認ください。在庫状況は随時更新していますが、複数のお客様から同時にご注文があった場合など、ご注文完了後に商品をご用意できないことがあります。その場合は、メールまたは電話でご連絡します。
引き渡し時期
決済完了またはご入金確認後、通常1～3営業日以内に発送します。発送後のお届け日数は、配送先地域や配送会社によって異なります。
各商品ページに記載された入荷予定時期以降、入荷確認後1～3営業日以内に順次発送します。生産、輸送、通関などの状況により、入荷・発送時期が前後する場合があります。
決済完了またはご入金確認後、お届けまでの目安は約2週間です。組立・整備の状況、繁忙期、配送先地域などにより、通常より時間がかかる場合があります。北海道、沖縄県、離島・離島扱い地域では、原則としてご利用いただけません。詳しくは完成車お届けサービスについてをご確認ください。
天候、交通状況、配送会社の事情などにより、発送またはお届けが遅れる場合があります。商品ページに個別の発送予定が記載されている場合は、商品ページの案内が優先されます。
お支払い方法
- クレジットカード（Visa／Mastercard／Diners Club）※一括払いのみ
- PayPay
- あと払い（ペイディ）
- Amazon Pay
- コンビニ決済（セブンイレブン／ファミリーマート／ローソン／セイコーマート／ミニストップ）
- 銀行振込
お支払いについて
クレジットカード
ご注文時に決済手続きを行います。実際の引き落とし日は、ご利用のカード会社が定める日となります。
PayPay
ご注文時に決済画面の案内に沿ってお支払いください。決済が完了しなかった場合、ご注文は完了しません。
あと払い（ペイディ）
毎月のご利用分は翌月にまとめて請求されます。翌月1日から5日頃にメールおよびSMSで請求金額が案内されますので、翌月27日までにお支払いください。
Amazon Pay
ご注文時にAmazonアカウントを利用して決済手続きを行います。実際の引き落とし日は、Amazonアカウントに登録されているお支払い方法や各カード会社などが定める日となります。
コンビニ決済
お支払い番号発行日から10日以内に、選択されたコンビニエンスストアでお支払いください。期限までにお支払いが確認できない場合、ご注文は自動的にキャンセルされます。
銀行振込
ご注文日の翌営業日から数えて3営業日以内（土日祝を除く）に、下記口座へ代金をお振り込みください。振込手数料はお客様のご負担となります。
期限までのお振り込みが難しい場合は、注文番号・ご注文者名・お振り込み予定日を記載し、期限前にAcalieサービスセンターまでご連絡ください。
返品について
返品・交換の受付期限は、内容によって異なります。初期不良、誤配送または付属品不足の場合は商品到着後14日以内、お客様都合による返品の場合は商品到着後7日以内（土日祝を含む）に、Acalieサービスセンターまでメールでご連絡ください。受付期限は、当店へのメール送信日時を基準に判断します。
ご連絡の際は、注文番号・ご注文者名・商品名・返品または交換をご希望の理由をお知らせください。不具合や破損がある場合は、状態が分かる写真または動画を添付してください。連絡先：service@ali-jp.com
初期不良・誤配送の場合
商品到着後は、できるだけ早く開梱し、商品本体・付属品の状態およびご注文内容をご確認ください。商品に初期不良がある場合、ご注文と異なる商品や数量が届いた場合、商品または付属品に不足がある場合は、商品到着後14日以内にご連絡ください。商品の状態を確認したうえで、修理、交換、不足品の発送または返金など、状況に応じた対応をご案内します。
商品到着後14日を過ぎてから判明した不具合は、各商品の保証規定に基づいて対応をご案内します。
お客様都合による返品
次の条件をすべて満たす場合に限り承ります。
- 商品到着後7日以内にご連絡いただいていること
- 商品が未使用かつ未開封であること
- 商品本体、付属品、取扱説明書、保証書、タグ、外箱、梱包材などがすべてそろっていること
- 商品や外箱に、お客様のもとで生じた傷、汚れ、破損などがないこと
- 完成車お届けサービスを利用した商品ではないこと
お客様都合による返品を承れない場合
- 商品到着後8日以上経過している場合
- 事前にAcalieサービスセンターへ連絡せず返送された場合
- 商品を使用、走行、充電または通電している場合
- 商品の組み立て、調整、登録、改造または部品交換を行っている場合
- 完成車お届けサービスを利用した商品
- 商品本体、付属品、取扱説明書、保証書、タグ、外箱、梱包材などに不足がある場合
- お客様のもとで傷、汚れ、破損、においなどが生じた場合
- 使用済みまたは開封済みの消耗品
- アウトレット商品など、商品ページに返品不可と記載している場合
ただし、当店の不備、初期不良、配送中の破損または誤配送と確認された場合を除きます。
返品・交換の流れ
- 初期不良、誤配送または付属品不足の場合は商品到着後14日以内、お客様都合による返品の場合は商品到着後7日以内にメールでご連絡ください。
- ご注文内容と商品の状態を確認し、返品・交換方法をご案内します。
- 当店からの案内後、指定された方法で商品をご返送ください。
- 返送商品を確認後、修理、交換または返金の手続きを行います。
当店からご案内する前に商品を返送しないでください。商品に付属する外箱、専用ケース、ビニール包装などへ送り状を直接貼り付けないでください。
ご注文のキャンセル
できるだけ早くAcalieサービスセンターまでご連絡ください。決済完了後は、ご連絡時点で商品の出荷準備を開始していない場合に限り承ります。出荷準備開始後は、発送前の場合でもお客様都合によるキャンセルは承れません。
クーリング・オフについて
インターネット通販には、クーリング・オフ制度は適用されません。返品・交換・キャンセルは、本ページに記載の条件に基づいて対応します。
返品送料
当店の不備、初期不良または誤配送と確認された場合、返品・交換に必要な送料は当店が負担します。Acalieサービスセンターから返送方法をご案内しますので、事前のご連絡なく着払いで返送しないでください。
まず、お届けを担当した配送業者へご連絡ください。その後、Acalieサービスセンターにも商品の状態をご連絡ください。確認後、返送が必要な場合は送料負担と返送方法をご案内します。
商品発送時と返送時の往復送料は、お客様のご負担となります。送料無料の商品も、当店が実際に負担した発送送料が対象です。返品商品を確認後、発送時の送料、返送料および返金対象外となる決済手数料を差し引いて返金します。
商品出荷後のお客様都合によるキャンセル、受取拒否、長期不在、住所不備などにより商品が返送された場合は、往復送料をご負担いただきます。お支払い済みの場合は、往復送料を差し引いて返金します。