BLACK FRIDAY SUPER SALE 開催！
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期間限定 リアキャリアプレゼント！
期間限定リアキャリアプレゼント開催中。注文状況により早期終了する場合がございますのでお早めにご検討くださいませ。
もしもの場合も安心
アフターフォローはおまかせ
もしもの場合は全国に提携サービス店がございます。アフターフォローの対応をおこなう販売店や修理店は全国に150店舗以上、まだまだ拡大中です。製品についてお困りごとがございましたら、まずは下記のサービスセンターまでお問い合わせ下さい。１〜２営業日以内にご返信いたします。
▼株式会社Acalieサービスセンター
service@ali-jp.com
法律上は軽車両となります。以下基本的な自転車のルールを守って安全にご利用くださいませ。
・車道走行が原則で、道路の左側の端に寄って通行しなければなりません。歩道走行は例外で、歩道の中央から車道寄りの部分を徐行しなければなりません。また、歩行者の通行を妨げることになる場合は、一時停止をしなければなりません。
・交差点では信号と一時停止を守って、安全確認してください。また、狭い道から広い道に出るときは、必ず徐行して安全確認をしてください。
・夜間はライト点灯。
・飲酒運転は禁止。
・ヘルメットの着用は努力義務ですが、安全のため着用を推奨いたします。
●製品種別：電動アシスト自転車
●モーター出力：48v / 500w
●サスペンション：フルサスペンション
●タイヤサイズ：20"×4"
●ギア：SHIMANO製７段変速
●バッテリー出力：10Ah（標準装備）
●最長航続距離 10Ahバッテリー：約150km
●標準バッテリー充電時間：３時間
●フレーム材質：アルミ合金A6061
●本体サイズ：全長1,680×全幅570×全高1,070mm
●重量（バッテリーを含む）：35kg
●シート高：770mm
●適応身長：150cm〜
※防水に関して：通常の雨であれば問題ございませんが、雨の中の長時間の放置はお控え下さい。極度に激しい雨や、人為的に水をかける行為で内部の電気回路が濡れた場合、あるいは道路が冠水した場合には故障する可能性があります。
オプション・カスタマイズ品
組立作業に不安をお持ちの方へ
安心の完成車お届けサービス
安心の「組立・整備完成車お届けサービス」 をご利用いただけます。
弊社にて最終組立・整備を行い、運送業者と連携してお客様のもとへ安全にお届けいたします。 ※一部地域（中部・関東など）では、弊社スタッフが直接お届けする場合もございます。
●サービス内容
・組立作業だけでなく、整備士が安全に走行できるか点検を実施。
・ブレーキなど各部の調整も丁寧に行い、安心して乗れる状態でお届け。
●ご利用にあたっての注意事項
・対応地域：沖縄・北海道・離島は対象外となります。
・お届け目安：在庫がある場合は 14営業日前後、入荷待ち製品は 入荷後から14営業日前後が目安となります。
・繁忙期は納期が遅れる場合がございます。ご了承ください。
・「発送しました」「到着しました」といったメールが届く場合がございますが、専門業者への発送状況を示すものです。
実際のお届け前に配送スタッフよりご連絡し、日程調整を行います。
ご不在の場合は不在票が投函されますので、ご対応をお願いいたします。
●補足事項
・本サービスは ご希望のお客様のみご利用いただける有料サービス です。
・通常配送の場合は、輸送中の破損を防ぐため ハンドル・前輪は未装着の状態（約85%組立済み） でお届けします。付属の取扱説明書や動画を参考に、お客様ご自身で組立いただくことも可能です。
Q COSWHEEL MIRAI COMFORTはどのような乗り物でしょうか？
A. 日本国内基準に準拠し型式認定取得済みの電動アシスト自転車です。道路交通法では軽車両いわゆる自転車扱いとなります。免許等必要なく公道走行が可能です。
Q COSWHEEL MIRAI COMFORTに保安部品はついていますか？
A. 道路交通法で取り付けが義務付けられているテールライト（もしくは反射板）とブレーキとヘッドライト、警報器、その全ての保安部品は標準装備です。
Q 製品到着後、組み立てが必要ですか？
Ａ.85%組み立て済みの状態でお届けします。運送過程中の変形等を防ぐため、ハンドル、前輪部分は未装着の状態です。
※MIRAI COMFORT 組立動画：https://youtu.be/Uo6uYx5kcJI
Q 何キロくらい走行できますか？
・標準装備 10Ahバッテリー：約150km
・オプション品 20.0Ahバッテリー：約300km
※天候や荷重、道路状況など使用条件により異なります。
※バッテリー容量からの推測値です。
Q ヘルメットの着用は必須ですか？
Ａ.法律上、乗車時のヘルメット着用は「努力義務」です。罰則や罰金はございませんが、身を守るため着用を推奨します。
Q 充電はどうしたらいいですか？
Ａ.家庭用AC100Ｖのコンセントで充電します。バッテリーは取り外しても充電が可能です。充電時間は約３時間です。
Q 雨の日に乗っても大丈夫ですか？
Ａ.通常の雨であれば問題ございません。ただし、極度に激しい雨や、人為的に水をかける行為で内部の電気回路が濡れた場合、あるいは道路が冠水した場合には故障する可能性があります。
※感電の恐れがございますので、充電は必ず雨の当たらないところでお願いします。
※車体の保管は雨がかからない場所やバイクカバー等をご利用下さいませ。
Q ブレーキパッド、タイヤ等の消耗品や部品はどこで購入できますか？
Ａ.消耗品等の部品は一般販売後、弊社ECショップで販売いたします。長く楽しんでいただく為に、万が一の故障の際の交換部品も十分にご用意いたします。
Q 車体には何が付属していますか？
Ａ. 本体、標準10Ahバッテリー、充電器、基本工具セット、日本語取扱説明書が付属しております。
Q メンテナンスはどうしたら良いでしょうか？
Ａ.日々のメンテナンスは取扱説明書に記載のチェック表を見ながらご自身でお願いいたします。万が一の故障等の際は、下記の弊社サポートセンターへメール又はお電話にてお問い合わせいただくようお願いします。全国150以上の販売店・修理店と連携し、お客様が満足いくサポートをおこなってまいります。
▼株式会社Acalie サポートセンター
・Mail：service@ali-jp.com
製品保証について
製品が届きましたら速やかに動作確認をお願いします。お届けから14日以内の不具合は症状を確認後、初期不良として部品の交換や車体の交換、またそれにかかる工賃や送料等は弊社が負担させていただきます。商品に破損・汚損があった場合、ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございません。お客様から満足頂ける製品の製造を心がけておりますが、製造過程・点検整備中や輸送中に生じる外観上の傷等がどうしても発生する場合がございます。この場合は初期不良と保証修理の対象としておりません。何卒ご了承くださいませ。走行に関わる破損・キズ等の商品不良があった場合は、お届けから14日以内に下記お問い合わせフォームよりご連絡ください。お客様からのご連絡内容を確認次第ご連絡させて頂きます。
▼株式会社Acalieサービスセンター
service@ali-jp.com
●保証期間：ご購入日から１年
※走行距離3,000kmを超えた際は期間に関係無く保証の対象外となります。
※部品によって保証期間が異なります。
※タイヤ、チューブ、バルブ、ペダル、ブレーキ等の消耗品は保証の対象外となります。
※取り付け工具等のサービス品は保証の対象外となります。
※分解、改造は保証の対象外となります。
●保証対象部品
・本体
・バッテリー（60%以下に低下しない事）
・モーター
・ハンドル
・ナンバー灯
・充電器アダプター
・液晶ディスプレイ
※正しい使用法にて使用し、不良が発生した場合のみ保証させて頂きます。
●保証範囲
本製品が保証期間内に正常な使用状態でに保証規定により１年間の修理または交換対応をいたします。
※部品代は弊社が負担いたしますが、交換にかかる工賃と送料はお客様負担となります。
保証対象外となる項目は以下のような場合があります。
１.製品保証書が無い場合。もしくは中古車販売、個人売買により製品を所有した場合。
２.取扱上での輸送中の落下、取扱が不適当なため生じた故障並びに損害の場合。
３.他製品を接続した事による故障、動作確認を行っていない機器やケーブルを接続したことによる故障の場合。
４.不適当な使用環境、保管状況によって起こる故障、消耗品の交換。
５.砂利、砂利道等の舗装されていない道路を長期間走行したことによって発生した部品の不良、故障、部品の損傷。
６.経年劣化によって発生する不具合（塗装面の剥がれ、メッキ部分のサビ等）
７.走行上問題の無い、使用環境、使用状態、保管状況によって左右される現象（音、振動、バッテリー充電容量の低下）。
８.製品の分解、修理、改造によって発生した故障や損傷など。
９.地震、噴火、津波などの天災や、戦争などの紛争による損害。
●次に示す費用は負担致しかねます。
１.修理に対する保証対象部品の修理にかかった工賃
２.法廷に定められた継続検査に伴う点検整備の費用
３.本製品が使用できないことによって発生した損失、費用
４.本保証書に示す以外の費用、保証など
●お客様に守って頂きたい事項、免責事項
１.製品を正常に使用していただくためには、必ず製品の日常点検を行って頂く必要があります。点検を怠った事が起因として発生した故障、修理に関しては保証対象外となりますので必ず実施して下さい。
２.法令で準じられた点検、整備は必ず実施して下さい。お客様にて点検ができない場合、お近くのバイク取扱店、販売代理店または当社へご相談下さい。
３.製品寿命、経年劣化、過度な連続運転による製品の故障、外観の変色、モニターの画面の焼きつき（画面ムラ）は保証対象外となります。
●修理について
１.出張修理は行っておりません。保証対象となった場合でも商品発送に掛かる費用は負担致しかねます。
２.当社にて修理を行い、費用が発生した場合、当社へ修理代金のお支払いを頂いたことを確認してからの返送になります。
